Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 24 februarie 2026

1. Introducere

Bun venit la Mornivex.Eu! Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează utilizarea site-ului nostru web mornivex.eu și achizitionarea de produse de la noi. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord să respectați acești Termeni.

2. Informații despre companie

3. Produse și servicii

Mornivex.Eu comercializează suplimente alimentare naturale, inclusiv gelul Augmera pentru sănătatea masculină.

4. Procesul de comandă

4.1 Plasarea comenzii

• Completați formularul de comandă cu informațiile corecte
• Un consultant vă va contacta pentru confirmarea comenzii
• Comanda este procesată doar după confirmarea telefonică

4.2 Anularea comenzii

Puteți anula comanda până la expedierea produsului prin contactarea serviciului clienți. După expediere, se aplică politica de returnare.

5. Preturi și plăti

• Toate prețurile sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA
• Plata se poate face la livrare (ramburs) sau cu cardul la curier
• Prețurile pot fi modificate fără preaviz
• Ofertele speciale sunt valabile în limita stocului disponibil

6. Livrare

6.1 Zone de livrare

Livrăm în toată România prin servicii de curierat partenere.

6.2 Termene de livrare

• 1-2 zile lucrătoare în București și orașele mari
• 2-3 zile lucrătoare în alte orașe
• 3-5 zile lucrătoare în zonele rurale

6.3 Costuri de livrare

Costul livrării este inclus în prețul produsului pentru comenzile din ofertele speciale. Pentru alte comenzi, costul va fi specificat la confirmarea telefonică.

7. Dreptul de returnare

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile de la livrare, fără a fi nevoie să justificați decizia.

7.1 Condiții pentru returnare

• Produsul trebuie să fie în ambalajul original, neschis
• Anunțați intenția de returnare prin email sau telefon
• Costul returnării este suportat de client, cu excepția cazurilor de produs defect
• Rambursarea se face în maxim 14 zile de la primirea produsului returnat

8. Garanția produselor

Garantăm autenticitatea și calitatea produselor noastre. În cazul în care primiți un produs deteriorat sau diferit de cel comandat, vă rugăm să ne contactați imediat pentru înlocuire gratuită.

9. Limitarea răspunderii

Mornivex.Eu nu este răspunzătoare pentru:

• Rezultatele individuale ale utilizării produselor
• Reacții adverse nedeclărate pe etichetă
• Utilizarea incorectă a produselor
• Întârzieri în livrare cauzate de force majeure
• Informații incorecte furnizate de client

10. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea Mornivex.Eu sau a partenerilor săi și este protejat de legile drepturilor de autor. Este interzisă reproducerea fără acordul scris al proprietarului.

11. Protecția datelor personale

Pentru informații despre cum procesăm datele personale, consultați Politica de Confidențialitate.

12. Soluționarea disputelor

În cazul unor dispute, încurajăm rezolvarea amiabilă prin contactarea serviciului clienți.

Pentru disputele care nu pot fi rezolvate amiabil, sunt competente instanțele din România, conform legislației române în vigoare.

13. Modificarea termenilor

Mornivex.Eu își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare la data publicării. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

14. Contact